看病必找熟人 到底图的啥?
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采集侠
2018-06-12 00:26

  “陈医生,我有个朋友想找您看个病,帮忙照顾下!”“陈医生,我的父亲在你们医院住院,能不能给管床医生打个招呼?”近日,记者在采访中,城区一家三甲医院呼吸内科的陈莉(化名)医生诉苦说,这段时间找她托关系看病的熟人太多,她感到不胜其烦。

  记者走访城区多家大型医院了解到:时下,老百姓不管是头疼脑热,还是住院做手术,都要想方设法在医院找一个熟人,“熟人领着看病”、“熟人打招呼看病”成了医院里的一道独特风景。记者随后采访多位医护人员甚至是管理岗位工作人员发现,几乎所有受访者都受到过熟人看病的托请。

  拒绝一次,同学记恨小半年

  当医生快10年的陈莉告诉记者,这半个月,她已经连续接了五六个托熟人来看病的患者了。“不少都是朋友的朋友,甚至是朋友的朋友的朋友介绍的,我根本都不认识。”对于这种情况,陈医生不胜其扰:不帮,感情和面子上过不去;帮,自己有时也无能为力。“虽然都在一家医院上班,可有些专家和医生并不太熟悉,只能说是认识。”

  “我也有过拒绝的情况。”陈莉说,今年3月上旬她就曾拒绝过一个插队看病的长辈。“那是我同学的同事的妈妈。她挂号就诊的时间是上午11点左右就诊,但她不想等太久,也没管诊疗室里还有其他病人,9点半刚过她就插队进来了。我很反感这种情况,于是拒绝了她。都快半年了,同学还对这事耿耿于怀,说是我让他很没面子。”

  陈莉还表示,如果只是介绍最合适的科室和医生,她会帮忙。可对方如果想借此加塞、看“人情病”,她就很反感了。

  医院上班,谁都看过“人情病”

  记者随后走访城区部分医院了解到,很多医护人员甚至是医院管理岗位工作人员几乎都遇到过看“人情病”的情况。城区一家医院办公室工作人员称,“只要在医院上班的,谁没看过‘人情病’?这个比例几乎为100%。”

  镜头一:“你好医生,我是××介绍的,麻烦你帮我介绍一位好点的心血管医生,我妈这几天又犯病了。”28日上午,城区一家三甲医院心血管内科的医生王敏(化名)接诊了这样一名患者。据患者儿子介绍,他的同学李先生在这家医院做管理工作。而就在这名患者进门前不到5分钟,王医生刚接完李先生打来的电话。

  镜头二:27日下午,城区一家公立医院儿科门诊的张琼(化名)刚刚上班,一名家长抱着孩子直接插队进来:“医生,我是××介绍来的,能不能先帮我家孩子看一下?”“对不起,请排队。”张医生礼貌的拒绝了这名患者家属,却被气愤地甩了一句“有什么了不起”。

  逾七成医生反感看病找熟人

  走访中,记者发现,医生反感最多的是托熟人加了号,还要插队加塞。

  葛洲坝集团中心医院眼科主任孙柏超告诉记者,病人认为从熟人介绍的医生那可获得更多照顾和更好的治疗,其实是很“一厢情愿”的想法,“我不可能因为你找了熟人,就像‘开挂’了一样超水平发挥。”绝大多数医生对待病人会一视同仁,因为正规的大医院都会有健全的管理制度。

  “作为眼科医生,每个月都会有几个通过熟人找我看病的,有时我甚至记不得是谁托谁。”孙医生表示,不管有没有熟人相托,他都会把意见和知识毫无保留地告诉病人,并不会因为是普通病人,就敷衍了事。

  记者发现,超过七成的医生对熟人找看病较为反感,甚至发生过不愉快。但一位不愿透露姓名的医生称,在这种人情社会里,大多数医生还是拒绝不了熟人。

  随机调查:九成市民愿托熟人

  “你到医院看病会不会找熟人?”走访中,记者随机采访了20名患者,其中19人认为找熟人肯定比不找好;仅有1人认为按正规程序看病好,不用欠人情,“且一旦发生医疗纠纷,有熟人在会为难”。

  对于看病找熟人的好处,几乎所有受访者都能随口说出一大堆:一是能避免排队之苦;二是可以避免医生开“大处方”,少花冤枉钱;三是找技术好的医生放心。

  家住城区一马路的市民蔡先生还说了一个他前不久发生的事。8岁的儿子报了游泳班,半个月前耳朵不舒服。想到有同学在医院上班,就请他帮忙找了专家,“当时没挂号,专家看完后说是外耳道炎,随后开了药,总共不到5元钱,不到一周就好了。这说明看病找人还是有用的。”

  专家看法:患者对医院不信任

  “之所以出现看病找熟人现象,是因为患者对医院、医生信任度不够。”一位三甲医院的门诊部主任说,患者一般小病不会找熟人,但遇重大疾病时,往往因医患信息严重不对称,找熟人会感觉更安心。