枣阳市工商局拍微电影普法
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采集侠
2018-06-12 00:22

赠品遇到质量问题怎么办?看微电影找答案。近日,枣阳市工商局首部法治微电影《乔迁之“喜”》在微信上广为传播,受到消费者的普遍好评。 
  该微电影聚焦消费者在日常生活中容易遇到的购物赠品质量问题,用近6分钟的时长讲述了一个故事:一对新婚小夫妻乔迁新居后,购买家电时获赠一台电饭煲。不料在使用过程中,电饭煲出现质量问题,而商家以电饭煲是赠品为由拒绝更换。在多次协商未果的情况下,消费者拨打了12315维权热线。在工商部门的调解下,商家认识到自己的错误,为消费者免费更换商品,最终消费纠纷得以圆满解决。 
  今年以来,枣阳市工商局创新法治宣传教育方式,将法治宣传教育与微电影、微信专题有机结合,通过以故事说法的形式,将《消费者权益保护法》等相关法律条文生动地展示在观众面前。

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