不在4S店买车险 2000元“保险押金”就要不回?
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采集侠
2018-06-12 01:32

贷款买车,却被4S店要求交2000元“保险押金”,按揭期间必须在与其有合作的三家保险公司购买车险。一年过去了,又到购买车险时间,消费者孙先生通过多方比较,觉得4S店指定保险公司的车险报价较贵,于是在其他保险公司购买了保险,结果2000元押金就要不回来了。

 

投诉

 

不在指定保险公司买车险

 

“保险押金”要不回来

 

孙先生出示了自己的购车合同以及2000元“保险押金”收据。他说,一年前,自己贷款购买了一辆近15万元的轿车,在销售人员的推荐下购买了近8000元的商业车险,并交了2000元的“保险押金”。当时,销售人员表示,只要接下来的两年时间孙先生都在与4S店有合作关系的三家保险公司购买车险,2000元押金将分别在第二年和第三年各退1000元。

 

然而不久前,孙先生通过比较发现,在4S店指定的保险公司购买车险,要比其他保险公司贵300多元。

 

孙先生认为为自己的车子买保险,自己有选择保险公司的自由。麻烦来了,当他拿着收据到4S店要求退还2000元“保险押金”时,就被对方以“没在4S店指定保险公司购买保险”为由拒绝了。

 

结果

 

售后经理也说“不合理”

 

4S店退还押金

 

这个收费是否合理?市工商局12315工作人员表示,该行为违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的合法权益。在哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些险种,这些都是消费者的权利,4S店借代办按揭的名义收取保险保证金,强制消费者在按揭期间续保,侵犯了消费者的自主选择权,消费者有权拒绝。

 

当天上午,该4S店一名李姓售后负责人在听了孙先生的投诉并看了其提供的“保险押金”收据后表示,“这个不合理,我们现在就办理退款手续。”

 

揭秘

 

为何4S店热衷推销汽车保险

 

有合作代理关系

 

为什么许多4S店热衷于向客人推介汽车保险?一名业内人士道出了其中玄机。首先,许多保险公司与4S店有一定的合作代理关系,其工作人员在销售保险后可以得到保险公司一定额度的代理费。代理费的多少与保费总额有关,这也是许多汽车销售人员愿意向车主尽可能多地推介险种的原因之一。其次,车主在4S店投保后,一旦出险,4S店会帮助办理理赔事宜,此后的车辆维修业务自然由4S店承担。当前,销售汽车已不是4S店的主要盈利点,其真正赚钱的地方在于车辆维修、保养等。因此,4S店在代客投保之后,其后续维修业务也有了保障。最后,从服务本身来说,4S店与其有合作关系的保险公司打交道,确实比较便捷。

 

“车主在4S店买保险还是挺划算的,因为我们合作的都是大品牌的保险公司,理赔比较方便快捷。”该4S店售后负责人还说,“而且在4S店买保险是按照新车价格给出保险价格,以后理赔起来更划算。其他保险公司以及电话车险的报价,都是按照折旧后的车价投保的。”其实,这也是4S店买保险贵的原因之一。此外,4S店还会推荐一些诸如划痕险、盗抢险、玻璃单独破碎险等附加险,这就要看消费者自己的选择了。不论在哪家保险公司买车险,只要购买的险种一样,发生交通事故后的理赔都是一样的。但消费者有权选择自己需要的保险公司。