药店购买的药竟是空瓶 工商介入调解药店免费换
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采集侠
2018-06-12 01:16

近日,枣阳市工商局成功调解一起老人喝药时发现药是空瓶而引起的消费纠纷,最终药店同意为消费者免费补价值68元治疗心血管疾病药物一瓶。

5月20日,家住枣阳市兴隆镇柏树村二组年过73岁的李洪春老人,一大早来到兴隆工商所办事大厅对工商人员说:“我要投诉,你们工商管不管。”

原来,李洪春老人5月19日上午在兴隆一药店花68元,购买了一瓶治心血管病药。第二天早上,他准备喝药时发现药瓶里面没有一粒药片。老人找到药店投诉无果,老人遂投诉至工商部门。

接诉后,兴隆工商所工商人员随老人到药店查看了解相关情况,药店柜台里没销售的药品全都是塑料密封,而老人手中拿来的已开封,且提供的装药袋子也是旧的,怀疑老人是不是记性差,忘记了位置或在买药回家途中搞丢等原因造成。但老人不听解释,一口咬定店里卖给他的药是空瓶。

鉴于这一情况,经调解,药店同意免费给李洪春老人补一瓶价值68元的药,老人对此结果表示满意。


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