公交开不开空调惹争议 市消委建议:兑现诺言
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采集侠
2018-06-12 01:12

天气这么闷热,公交车竟不开空调!昨日,有市民拨打本报热线,质疑公交公司为节省开支,让乘客“挥汗如雨”。襄阳市公交总公司安保稽查部主任武军回应称,之所以不开空调是因为众口难调。

市消委秘书长任旭认为,公交公司曾举行空调车收费听证会,并明确表态“夏季最高气温超过28度,就开空调”。因此,建议市公交公司兑现承诺,让乘客满意。

市民投诉

天气闷热 空调公交似“蒸笼”

昨日,古城天气闷热,最低气温为22℃,最高气温则高达31℃。

上午8时许,市民周先生在市图书馆搭乘543路公交车,前往市行政服务中心。由于天气闷热加之乘客人满为患,没过一会儿,周先生就已汗流浃背。“我们坐的是空调车,也出了钱,为啥享受不到空调服务?天气这么热,空调车不开空调岂不是摆设?”周先生说,对于公交不开空调,车上乘客颇有怨言。

不过,驾驶员却回复称,开不开空调并非他们说了算,要严格按照领导的指示执行。

抵达市行政服务中心后,周先生拨打了本报热线,投诉称:公交公司太节省,空调公交似蒸笼。

公交回复

众口难调乘客要求各不同

夏日炎炎,空调车为何不开空调?市公交总公司安保稽查部主任武军回应称,是乘客误会了。不开空调并非为了节省成本,而是由于乘客体质等不同因素,导致每个人对车厢内温度的需求不一致,很难做到让所有乘客都满意。

武军介绍,昨日,考虑到天气闷热,市公交公司曾要求543路全线开空调。不过,没过一会儿,就有驾驶员反映,车上不仅有人反对开空调,还有位老人强行走到驾驶员旁关掉了空调开关。于是,543路全线不得不又关闭了空调。

武军说,曾做过问卷调查,发现不同年龄的乘客要求各不同。一般而言,年轻乘客更愿意吹空调,而老年人和一些前往医院的乘客,则不愿意吹空调。

对此,市公交公司研究决定,夏日室外温度一旦达到28℃及以上,驾驶员就应该打开空调,同时,乘客也可以要求驾驶员开启空调。

5月9日起,市公交公司已在执行这项决定。

市消委建议

兑现承诺最高温度达28度就得开

每年到了夏季,公交车开不开空调都会成为热点问题。市消委秘书长任旭介绍,自6月中旬起,已接到8起市民投诉,反映夏日炎炎,空调公交车却不开空调。

2014年4月24日,襄阳曾举行襄阳城区公交空调车票价听证会。任旭称,他当时作为听证会代表,参加了该会议。当时,市公交公司发言人对于公交空调车开启制冷和供暖系统的标准,做了详细介绍。拟定夏季气温高于28℃,冬季气温低于8℃,必须开启制冷或供暖系统。

昨日,市消委已约谈了市公交公司相关负责人,要求对于何时开空调一事做出说明。任旭称,既然此前已做了承诺,就应兑现承诺。如此一来,才能让大多数乘客满意。


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